紙のピッキングリストは遅く、ミスは顧客のクレームで初めて表面化します。
3つの大きな悩み
商品の置き場所はベテランの記憶の中——新人は何週間も戦力になりません。
誰がどれだけ速く働くか誰も知らず、人員計画は勘頼みです。
ある1日の業務
- 1
朝：在庫人員に応じたウェーブ計画——システムがシフト全体に作業を配分します。
- 2
昼：スタッフはスキャンでピッキング——画面がどこへ行って何を取るかを正確に指示します。
- 3
夕方：入荷トラックをチェックインし、本物のロケーションへ格納。「ドアの近く」ではありません。
- 4
終業時：今日の人別・時間帯別のピッキング実績を確認——明日の人員配置は勘ではなくデータで決めます。