负责人
从开户和账单设置开始：先把公司账号搭好、拉人进来，之后每周看一眼经营看板就行。
文档中心
按角色找答案
客服
从订单队列开始：以后回答"我的货到哪了"、处理退货，都在这里。
采购
从低库存预警开始：根据预警下采购单、跟到货，收货入库自动进库存。
仓库
从扫码界面开始：收货、上架、拣货全是引导式的——跟着屏幕走，有码就扫。
调度
从运力看板开始：给司机派单，在地图上看每辆车走动，不用打电话。
司机
从司机 App 开始：今天的任务都在上面，出发点一下，送达拍张照。
按任务找答案
开户设置
创建公司工作区，设置本位币和时区，把你的仓库和月台门加进来。
导入数据
用 CSV 模板导入客户、SKU 和期初库存——字段映射一次，以后复用。
第一条收货单
跟着走一遍收货流程：卡车登记进场、扫码收货、上架到库位。
第一个运输订单
建一个出库订单，拣货打包、订车，送达后收回单。
术语表
- SKU
- 产品的身份证——每一种卖的货一个编号，系统才能分清红盖子和蓝盖子。
- 波次拣货
- 把很多订单并成一轮一起拣——拣货员走一趟巷道，不用跑十趟。
- 越库
- 货到仓不入库、直接转出去——月台只是过道，不是家。
- 滞箱费
- 集装箱或拖车停太久开始计费——免费时间一过，费用就开始涨。
- 回单 (POD)
- 货已送达的签字证据——没有它，发票会被扯皮、账收不回来。
- 门到门
- 一家承运人负责从你的门口到客户门口——中间没有交接要你去追。
- 场院
- 室外停拖车和集装箱的地方——知道每辆车停在哪，能省几小时找车时间。
- 承运商
- 真正替你拉货的公司（或个体司机）——合同、运价、责任链都落在他身上。
新手清单
- 填好公司资料：公司名、本位币、时区。
- 邀请成员进来，每个人分配好角色。
- 用模板导入客户、SKU 和期初库存。
- 完整走完第一条真实业务——收货或发货，端到端。
- 从系统里开出第一张单——发票或提单。