KOL 直播爆了,3000 单涌进来,仓库还是按平时的人手排班,发货拖了整整一周。
最痛的三个问题
订单里又是正装又是小样又是赠品,拣货员漏放一片面膜,差评就说“连赠品都抠门”。
一批精华效期还剩 10 个月没人管,等发现时只剩 4 个月,只能五折贱卖。
典型的一天
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早上:KOL 排期表和库存联动——下周三直播的款,安全库存已经自动拉高,发货人力也排好了。
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中午:爆单自动切“播种式拣货”——赠品小样按单预配,3000 单的准确率和 300 单一样。
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下午:效期 12 个月内的批次自动进入“加速动销”名单,搭配 KOL 档期做专场清货。
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下班前:复购周期分析——面膜 45 天、精华 60 天,到点的客户自动收到补货提醒。