Dónde pierden realmente su margen las pequeñas empresas logísticas
Hable con cualquier dueño de un pequeño negocio de comercio, mayoreo o 3PL y escuchará la misma historia: el margen cotizado parecía correcto, pero el dinero a fin de mes dice otra cosa. La brecha casi nunca viene de un gran costo, sino de docenas de pequeñas fugas que nadie registró.
Los pedidos reingresados traen errores de tipeo. Los cargos por demora llegan como sorpresas porque nadie registró el reloj del tiempo libre. Los errores de surtido se comen como «costos de servicio al cliente». Cada uno es pequeño; juntos deciden si el mes fue rentable.
La solución no es contratar más contadores, sino hacer que los datos existan: escanee en lugar de escribir, registre en lugar de recordar, y deje que cada pedido lleve su costo real desde la compra hasta la entrega.
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