中小物流会社の利益は、実際にどこで失われているのか
中小の貿易・卸売・3PL 会社のオーナーに話を聞くと、皆同じ話をします：見積もり時の利益は問題なさそうに見えたのに、月末の数字はそうは言わない。ギャップは、ほぼ決して 1 つの大きなコストから来るのではなく、誰も追跡していなかった何十もの小さな漏れから来ます。
再入力された注文はタイプミスを伴います。無料時間の時計を誰も記録していないため、ディテンション料金はサプライズとして届きます。ピッキングミスは「カスタマーサービスコスト」として吸収されます。1 つ 1 つは小さいものの、合わさってその月が黒字だったかどうかを決めます。
解決策は経理を増やすことではありません。まずデータが存在することです：書くのではなくスキャンし、覚えるのではなく記録し、すべての注文に仕入れから配送までの真のコストを持たせることです。