Les commandes sont éparpillées dans les applis de messagerie et les tableurs — une personne part en congé et personne ne sait où en est la transaction.
Négoce
Vous achetez et vendez des marchandises sans posséder de camion ni d'entrepôt — votre marge se joue dans l'écart entre les prix d'achat et de vente.
Les trois plus gros casse-tête
Le client demande « avez-vous ça en stock ? » et la réponse exige un appel et deux tableurs.
Le fret et les frais s'accumulent sur chaque expédition, et la marge réelle par commande n'est qu'une supposition jusqu'à l'encaissement.
Applis recommandées, dans l'ordre de déploiement
- CRM · CRMDu premier prospect à la signature : tout l’entonnoir, visible.
- Purchase · AchatsDe la demande au bon de commande approuvé puis à l'arrivée planifiée — fini les devinettes sur les marchandises entrantes.
- OMS · Gestion des commandesUn seul endroit pour chaque commande : consultez le stock en temps réel, promettez avec prudence, expédiez et gérez les retours.
- Accounting · ComptabilitéCréances, dettes, écritures et rapports — chaque dollar comptabilisé.
- TMS · Gestion du transportPlanifiez, affectez, suivez en direct, capturez les preuves de livraison et rapprochez le fret — bureau et chauffeurs synchronisés.
Une journée type
- 1
Matin : vérifiez les arrivées d'achats du jour et les commandes clients à honorer — tout dans une seule file.
- 2
Midi : confirmez le stock ou les bons de commande entrants avant de promettre une date au client.
- 3
Après-midi : réservez le transport de ce qui doit partir aujourd'hui, depuis le même écran de commande.
- 4
Fin de journée : vérifiez la marge de chaque commande clôturée — achat, fret et frais déjà inclus.