Painel de chamados
Abertos, violados e fechados — de relance.
Tickets
Cada problema recebe uma resposta.
Problemas de clientes viram chamados: atribua, acompanhe prazos de SLA e deixe a IA redigir a resposta — o atendimento nunca cai.
Para quem é：Para equipes de suporte que respondem perguntas de clientes todos os dias.
Fluxo principal
- Crie um chamado
- Atribuição automática
- Acompanhe o relógio do SLA
- Responda com um rascunho de IA
- Feche e revise
Páginas principais
Lista de chamados
Prioridade, responsável e vencimento de SLA em cada linha.
Rascunhos de IA
Respostas redigidas para você, um clique para enviar.
Alertas de SLA
Violações aparecem antes da reclamação do cliente.
Como se conecta：A rede de segurança de cada app: problemas de pedidos, estoque ou entrega viram chamados aqui.
Escopo da primeira versão
Incluído na v1
Chamados, acompanhamento de SLA e rascunhos de resposta com IA.
Fora da v1
- Sem call center na v1.