一批奶粉效期只剩 8 个月,客服没注意照常卖,妈妈群里一句“临期奶粉”就炸了锅。
最痛的三个问题
纸尿裤 NB 码断货了你都不知道——直到三个老客户问“怎么老是没货”,转头去了竞品。
想做个“宝宝 6 个月换段”的提醒,发现客户孩子的生日信息散在三个表格里,对不上。
典型的一天
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早上:效期看板自动拦截——效期不足 9 个月的奶粉禁止出库,直接转临期促销区。
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中午:纸尿裤按尺码销量自动补货,NB 码这种“断一次就丢客户”的 SKU 永远不断货。
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下午:CRM 按宝宝生日自动推送——满月、百天、6 个月换段提醒,优惠券准时送到妈妈手机上。
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下班前:今天的新客自动打上“首购奶粉”标签,30 天后复购提醒已经排进计划。